হেল্প সেন্টার এবং কাস্টমার সাপোর্ট | jb.com Official Login

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটি আপনার টাকা উত্তোলনের প্রক্রিয়াকে দ্রুত করে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক নম্বরে টাকা পাঠিয়েছেন এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি সঠিক দিয়েছেন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। সমস্যা সমাধান না হলে ট্রানজ্যাকশন স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে বিকাশ দিয়ে টাকা জমা নিয়ম দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য Terms পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাসটি উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। আপনি আপনার বোনাস সেকশনে গিয়ে বর্তমান অগ্রগতি দেখতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, আমরা উচ্চপর্যায়ের SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজ পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন অথবা jb.com app download করে ব্যবহার করুন। এতে গেমের পারফরম্যান্স উন্নত হয়। আরও সহায়তার জন্য All Games সেকশন দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'রিস্পন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচে ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজার আইডি মেসেজে লিখুন। আরও তথ্যের জন্য Support পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আপনাকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে হবে। নিশ্চিত করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেব। বিস্তারিত জানতে Terms পেজ দেখুন।